على الرغم من التغيرات الاقتصادية، والتقدم التكنولوجي، وانتشار العولمة على مدى الـ 15 عاماً المنصرمة، حافظت أنشطة الأعمال الأساسية التي تميّز الشركات الأكثر إثارة للإعجاب حول العالم على ثباتها وفقاً لما ورد في تقرير صدر اليوم عن شركة الاستشارات العالمية "هاي غروب"، والتي عرضت في تقريرها الجديد هذا نتائج 15 عاماً من الأبحاث لتحديد الشركات الأكثر إثارة للإعجاب في العالم وتكشف عن أهم المميزات التي أتاحت لهذه الشركات التفوق على نظيراتها.
وبحسب بحث "هاي غروب"، فإن العوامل الهامة الأربعة لنجاح الشركات الأكثر إثارة للإعجاب حول العالم على المستوى التنظيمي هي:
• إستراتيجية التنفيذ والتمكين
• إنشاء بنى وعمليات لضمان أداء طويل الأمد
• تحقيق النجاح من خلال توظيف أشخاص مؤهلين
• الاهتمام الكبير بالقيادة والموهبة
هذا وقد تمكنت الشركات التي واظبت على تنفيذ هذه الممارسات من جذب أفضل المواهب والمحافظة عليها واحتلت مراكز الريادة وتفوقت على نظيراتها وعلى السوق بأكمله.
مزيد من المعلومات حول الميّزات الأساسية الأربعة لنجاح الشركات الأكثر إثارة للإعجاب حول العالم:
إستراتيجية تنفيذ ناجحة: نجحت الشركات الأكثر إثارة للإعجاب حول العالم إلى تحويل هذه الاستراتيجية إلى حقيقة. وفي حين تولي معظم الشركات الاهتمام الأكبر للتخطيط الاستراتيجي، إلا أن الشركات التي لا تندرج ضمن قائمة الشركات الأكثر إثارة للإعجاب حول العالم تعاني من التقصير فيما يتعلق بالتنفيذ. ومن ناحية أخرى، نجحت الشركات الأكثر إثارة للإعجاب في وضع أهداف محددة، وفي تحقيق التوافق ما بين منظماتها وموظفيها من جهة وطموحاتها التجارية طويل الأمد من جهةٍ أخرى، فضلاً عن نجاحها في وضع الاستراتيجيات حيّز التنفيذ بتأنٍ وروية. وفي الوقت عينه، تدرك الشركات الأكثر إثارة للإعجاب تأثير الثقافة على الموظفين العاملين لديها وعلى النتائج النهائية وبالتالي فقد عملت على ترسيخ ثقافات قوية وإيجابية تدعم هذه الاستراتيجية.
إنشاء بنى وعمليات لضمان أداء طويل الأمد: بالمقارنة مع نظيراتها، قامت الشركات الأكثر إثارة للإعجاب بإنشاء بنى دائمة لضمان نجاح الأعمال على المدى الطويل، وتعمل الشركات الأكثر إثارة للإعجاب على دمج الابتكار في ثقافاتها علماً أن 76% منها ينجح في اكتشاف أفكار جديدة ونشرها مقابل 59% من الشركات النظيرة، علاوةً على ذلك، نجت الشركات الأكثر إثارة للإعجاب في الاستفادة من انتشارها العالمي في الوقت الذي تمنح فيه وحدات العمل المحلية المرونة اللازمة لتلبية احتياجات السوق المحلية. هذا ويستجيب 84% من الشركات الأكثر إثارة للإعجاب بمرونة لمتطلبات السوق المحلية، مقابل 73% من الشركات النظيرة.
تحقيق النجاح من خلال توظيف أشخاص مؤهلين: تدرك الشركات الأكثر إثارة للإعجاب قيمة "الأصول غير المتداولة"، وتعمل على خلق ظروف مناسبة تساعد الموظفين على التطوّر، وتميل هذه الشركات إلى اعتماد إستراتيجية رأسمال بشري قام مجلس الإدارة بمراجعتها والموافقة عليها وتركز بشدة على خلق فرصٍ من شأنها أن تساعد الموظفين على تحقيق التقدم والتطور على المستوى الشخصي من خلال خطط توظيف ممنهجة وتقديم التدريب الفردي. كما أن الشركات الأكثر إثارة للإعجاب لا يقتصر عملها على تشجيع الموظفين على المشاركة فحسب، بل إنها تعمل أيضاً على تعزيز قدراتهم على إزالة الحواجز التي تعيق الإنتاجية لديهم، وبالتالي تؤدي هذه الجهود إلى نمو العائدات 4.5 مرات مقارنة مع عائدات الشركات النظيرة وتساهم في خفض معدل دوران الموظفين بنسبة 54%.
الاهتمام بشكل كبير بالقيادة والموهبة: تعمل الشركات الأكثر إثارة للإعجاب بجهدٍ مستمر لضمان وضع الموظف المناسب في المكان المناسب، وتتخذ أكثر من نظيراتها إجراءات صارمة في اختيار المتقدمين للعمل لديها، وترّكز بشكل كبير على فرص النمو والتنمية وخلق رابط وثيق بين الأجر والأداء. علاوةً على ذلك، تحصل الشركات الأكثر إثارة للإعجاب على عائد استثمار أكبر من برامج المكافأة التي تعتمدها، وتعزز من نهج "المكافأة الشاملة" والذي يؤدي إلى استخدام المكونات المتداولة وغير المتداولة بشكل أفضل.