توقع خبراء السياحة المشاركين في معرض سوق السفر العربي 2012 بأن تصل نسب النمو السنوية للحجوزات الإلكترونية، بما فيها المباشرة عبر الموبايل، في الإمارات والخليج، خلال السنوات القليلة المقبلة، ما بين 30% و40%، بدلا من 10% حالياً.
وقالوا، في تصريحات لصحيفة "البيان" الإماراتية، إن الحجز الإلكتروني أصبح مطلباً شعبياً للمسافرين في الدولة والمنطقة، في ظل الانتشار الهائل للهواتف الذكية التي تجاوز عددها المليار هاتف عالمياً. وأن المسافرين يبحثون عن الحلول التكنولوجية المتقدمة، مثل الحجز أو تسجيل الحضور عند السفر عبر الموبايل، مما يسهل إجراءاتهم ويجعل السفر عملية أكثر سلاسة.
وتوقعوا أن تتصدر الإمارات والخليج هذا التحول الرقمي، لامتلاكها بنية تحتية رقمية متطورة في الاتصالات، إذ يتوقع أن تتجاوز نسب انتشار الهواتف النقالة والذكية في الإمارات نسبة 107% العام المقبل، متفوقة على أميركا وكندا معاً، وهو ما سيحدد خلال سنوات قليلة سلوك المستهلكين والمسافرين في طرق الحجز المباشر عبر الإنترنت. ليصبح الحجز عبر الموبايل في 2014 أكثر طلباً منه عبر الأجهزة الأخرى.
وأكد حبيب عمار، مدير عام الديوان الوطني للسياحة التونسية، أن الترويج الإلكتروني للقطاع السياحي التونسي يحتل رأس هرم الاستراتيجية الوطنية لتطوير القطاع 2016.
وقال في تصريحات على هامش معرض سوق السفر العربي 2012 أمس إن الإستراتيجية التي اعتمدها الديوان للسنوات الخمس المقبلة تقضي برفع عدد السياح القادمين إلى تونس إلى 10 ملايين سائح سنويا. وتعظيم مساهمة التقنيات الحديثة والإنترنت في الترويج والاشهار للسياحة في تونس، بدلا من الاعتماد على وسائل الترويج التقليدية.
وقال إن الديوان الوطني للسياحة اعتمد ميزانية خاصة للاشهار والترويج على الانترنت لتونس من شأنها خفض نسبة الاعتماد على وكالات السفر للترويج لتونس، والتي تساهم في استقطاب 80% من إجمالي السياح حاليا، لتأخذ الوسائل الرقمية دورها المطلوب.
وأكد أحمد يوسف، المدير الإقليمي للعمليات في الشرق الأوسط وشمال إفريقيا لدى "اماديوس" لمعاملات السفر والحلول التكنولوجية المتقدمة لقطاع السياحة والسفر العالمي؛ أن المسافرين يبحثون عن الحلول التكنولوجية المتقدمة، مثل الحجز أو تسجيل الحضور عند السفر عبر الموبايل، مما يسهل إجراءاتهم ويجعل السفر عملية سهلة.
وتوقع يوسف أن يصبح الحجز عبر الموبايل في 2014 أكثر طلباً منه عبر الأجهزة الأخرى، إذ تشير الإحصاءات إلى وجود أكثر من 4 مليارات هاتف نقال، منها مليار هاتف ذكي على الأقل.
وأكد أن هذه الأرقام تعني أن الإمارات والخليج ستكون صاحبة السبق في هذا التحول الرقمي، لأنها تمتلك بنية تحتية رقمية متطورة في الاتصالات، إذ يتوقع أن تتجاوز نسب انتشار الهواتف النقالة والذكية في الإمارات نسبة 107% العام المقبل متفوقة على أميركا وكندا معا، وهو ما سيحدد خلال سنوات قليلة سلوك المستهلكين والمسافرين في طرق الحجز المباشر عبر الانترنت.
وقالت منال كبه، مدير عام منال فوايياج من تونس، إن التقنيات الحديثة تحدث نقلة نوعية في عالم السفر وستكفل للمسافرين تجربة سفر سلسة وأكثر إنتاجية. لأن اهتمامات واحتياجات المسافرين في عصرنا الحالي خاصة المسافرين الشباب ذوي الخبرة الواسعة في استخدام الأجهزة المتقدمة للتحضير لرحلاتهم سواء كانت أجهزة أيباد أو هواتف ذكية.