بدأ العمل منذ عدة شهور في نظام سعد الإليكتروني للإجابة عن الاستفسارات، وذلك كخطوة لكي تصبح دبي بحلول عام 2021 لتكون أكثر المدن ذكاءًا وسعادة. في سبيل ذلك أجاب سعد عن 30 ألف استفسارًا من روّاد الأعمال الجديد وصغار رجال الأعمال، فأثبت فيها كفاءة منقطعة النظير.