ألزمت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات بالمملكة العربية السعودية، جميع مقدمي خدمات الاتصالات بالعقود الرقمية عند تأسيس وتعديل وإلغاء الخدمات للمستخدمين في مدة أقصاها 90 يوما.
وشددت الهيئة السعودية بهذا القرار على مقدمي الخدمة بضرورة تنفيذ العقود الرقمية والاستغناء عن الورق في جميع الفروع ومنافذ البيع.
ويرجع الهدف من هذا القرار إلى حفظ حقوق الأطراف كافة بتوثيق عملية الحصول على الخدمة، وتزويد المستخدم بنسخة رقمية بذلك.
والجدير بالذكر أن الهيئة كانت قد وجهت جميع مقدمي الخدمة بتوفير منافذ بيع أجهزة رقمية لتقديم أفضل الخدمات بكل يسر ومواكبة للتحول الرقمي دون الحاجة إلى مراجعة مكاتب مقدمي الخدمات.