كشفت وزارة التجارة والاستثمار بالمملكة العربية السعودية عن ضوابط استرجاع أو استبدال السلع، وفقًا للتقارير الصحفية السعودية.
وأكدت الوزارة السعودية أن كلا من الفساتين والملابس الداخلية والإكسسوارات لا تدرج في سياسة الاستبدال والاسترجاع.
وشددت الوزارة على أن ذلك يتم في حال كانت السلعة معيبة أو مغشوشة أو مقلّدة، مشيرة إلى أنه لمزيد من المعلومات يمكن قراءة دليل حقوق المستهلك على الرابط التالي: https://mci.gov.sa/ar/guides/CustomerGuide/Pages/default.aspx
وأشارت الوزارة السعودية إلى أنه يحق للمستهلك استرجاع أو استبدال السلعة في حال كانت معيبة أو مقلّدة أو غير مطابقة للمواصفات، خلاف ذلك يتم وفق سياسة الاسترجاع والاستبدال لدى المنشأة.