أكدت هيئة تنظيم الكهرباء بالمملكة السعودية أن المشترك يستحق 200 ريال في حال عدم توصيل الخدمة الكهربائية للطلبات الجديدة خلال 40 يوم عمل من تاريخ السداد.
وذلك ضمن حملة الهيئة السعودية التوعوية "#وش_لك_وش_عليك"، حيث خصصت معايير مضمونة لمقدمي الخدمات الكهربائية، لضمان تلقي المستهلكين المتأثرين بعدم الوفاء بتلك المعايير تعويضًا ماديًا.
وفي تصريحات سابقة، قالت الهيئة السعودية في تغريدات على حسابها الرسمي بتويتر: "تستحق 75 ريالاً في حال عدم حل الشكاوى المتعلقة بالفواتير من قبل مقدم الخدمة خلال (15) يوم عمل".
وتابعت في تغريدتها: "وتستحق 200 ريال عند انقطاع الخدمة الكهربائية لأكثر من (4) مرات، كل منها تزيد عن (4) ساعات خلال سنة ميلادية واحدة".
كما قالت من قبل إنه: "من حقك أن يستقبل مقدم الخدمة الكهربائية شكواك حول أي جانب من جوانب الخدمة، وأن يقوم بالرد خلال المدة الزمنية المحددة لذلك، ومن حقك عدم فصل الخدمة الكهربائية لا بعد استيفاء الإجراءات النظامية للفصل".