عانى بعض مستخدمي سناب شات في السعودية منذ عدة ساعات بسبب مشكلة عدم ظهور القصص وكذلك بسبب نقص عدد المشاهدات في حساباتهم، في حين لم تعلق شركة سناب شات عن هذه المشكلة.
وقال التقني عبدالله السبع إن عددًا كبيرًا من المستخدمين يشتكون للأسف من أن قصص الناس التي يتابعونهم لا تظهر لهم .. وحل المشكلة يكون إما بحذف التطبيق وإعادة تحميله من جديد أو تسجيل الخروج والدخول مرة أخرى.