دشن سعادة مطر الطاير المدير العام ورئيس مجلس المديرين لهيئة الطرق والمواصلات، أول مركز ذكي لخدمة المتعاملين على مستوى حكومة دبي يعمل على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع، ويقع ضمن نطاق مركز أم رمول لإسعاد المتعاملين.
وسيوفر عدد من خدمات الترخيص للسائقين والمركبات، والمواقف، وشهادة لمن يهمه الأمر، وجهاز خاص بخدمة سالك من حيث تعبئة رصيد البطاقة أو الاستفسار عنه، وجهاز صراف آلي يتيح للمتعاملين استخدام محافظهم الإلكترونية لدى الهيئة، فضلاً عن توفير ركن داخل المركز يتضمن عدة أجهزة حاسوبية تـمكّن الشركات من تقديم معاملاتهم للهيئة، إضافة إلى جهاز للمشروبات والأكلات الخفيفة للمتعاملين.