استعرضت الجهات الحكومية المشاركة بمنتدى أفضل الممارسات الحكومية في السعادة وجودة الحياة، الذي نظمه البرنامج الوطني للسعادة والإيجابية ، آثار بيئة العمل السعيدة والإيجابية على الإنتاجية والأداء وتحسين جودة الحياة.
توثيق علاقة الموظفين في المنشآت الصحية بالمرضى
واستعرضت خلود الشامسي ضابط أول مشاريع الموارد البشرية في شركة صحة أبوظبي، أهم المبادرات التي أطلقتها الشركة لخلق بيئة منافسة صحية بين موظفي المنشآت التابعة لها لتحقيق أعلى نسب السعادة، وتوثيق علاقات الموظفين مع المستفيدين من خدماتها.
وحققت مبادرات استبيان سعادة الموظفين وبرنامج أفضل 1000 موظف ارتفاعا في نسبة سعادة الموظفين وسعادة المرضى، فيما ارتفع مستوى مبادرة المنشآت التابعة للشركة لابتكار طرق جديدة ومبادرات داخلية من شأنها المساهمة في تحقيق نسب أعلى في الاستبيان والحفاظ على مستوى مرتفع من السعادة لدى الموظفين والمرضى.
وضمن نتائج المبادرة، تم تكريم مستشفى الغربية لحصوله على أعلى نسبة في مؤشر السعادة كأسعد بيئة عمل، بعدما نفذ على مدار 6 أشهر مبادرة إجازة يوم للموظفين بعنوان (إجازة سعيدة)، وتكريم الموظفين الذين اجتازوا مراحل برنامج أفضل 1,000 موظف من أصل 18,500 موظف، وحصلوا على أعلى النتائج في الفئة التي تم الترشح لها حسب تخصص الموظف.
أنشطة تحفيزية تعزز الولاء الوظيفي
وعرضت مها المهيري، مدير إدارة الاتصال الحكومي في هيئة الشارقة للوثائق والأرشيف النتائج التي حققتها مبادرة لأجل سعادتكم التي أطلقتها لتعزيز التواصل بين موظفيها من خلال أنشطة تحفيزية متنوعة تسهم في ترسيخ بيئة عمل سعيدة ومبتكرة تعزز الولاء الوظيفي.
ورفعت مبادرة لأجل سعادتكم التزام الموظفين بالدوام بنسبة 88% بينما زادت سعادتهم لتصل إلى 95%، بالتزامن مع تحقيق 94% من التوصيات الرامية إلى تلبية احتياجات الموظفين.
إطار عمل لجودة الحياة
واستعرضت الملازم أمل البدواوي رئيس قسم السعادة والإيجابية في الإدارة العامة للإقامة والجنسية وشؤون الأجانب، رحلة الإدارة في تحقيق السعادة بين موظفيها، التي توجت بالإعلان عن إطار عمل للسعادة وجودة الحياة هدفه المساهمة في تعزيز التنافسية العالمية في مستوى السعادة بحلول عام 2021.
وأسفرت المبادرة عن ارتفاع مستوى سعادة الموظفين وتحقيق رأس المال البشري المستوى الريادي وفق منظومة التميز الحكومي، كما حصلت الإدارة أيضاً على المركز الأول عالمياً في سعادة موظفي الهجرة والجوازات عام 2016 بالتزامن مع حصولها على المركز الأول وطنياً في نتائج الرضا والولاء الوظيفي على مستوى الإدارات العامة للإقامة وشؤون الأجانب.
وأدى تطبيق الإدارة لهذه المبادرة إلى فوزها بجائزة أفضل إدارة إقليمية في تحقيق مؤشرات سعادة الموظفين، كما ساهم في حصولها على 4 مواصفات قياسية عالمية في مجال الموارد البشرية.
باقات السعادة
وأكدت شمة المنهالي مدير قسم الاتصال والهوية الإعلامية في جهاز أبوظبي للرقابة الغذائية أن مبادرة باقات السعادة عملت على تهيئة بيئة عمل محفزة تقوم على الإبداع والإنجاز، وتأمين سبل الراحة للموظفين وإسعادهم بما ينعكس على مستوى إنتاجيتهم ويضمن الارتقاء المتواصل في مستوى الخدمات التي يقدمها الجهاز للمجتمع.
وقالت إن المبادرة شكلت عاملاً أساسياً في زيادة نسبة سعادة الموظفين عن الأنشطة والفعاليات الداخلية لتصل إلى 80%، بالتزامن مع وصول نسبة رضاهم عن خطة العمل في 2017 إلى 75%.
وضاعفت المبادرة عدد الموظفين المشاركين في الأنشطة ومستخدمي تطبيق "كفيت ووفيت" الذي يعتبر قناة تواصل يتم من خلالها تبادل رسائل الشكر والتقدير.