بعد الانتشار الواسع للحملة المضادة على منتج نوتيلا فائق الشهرة، أخيرًا خرجت الشركة المنتجة بتوضيح لمحبيها بشأن كل الأقاويل التي تعرضت لها. وأوضحت الشركة أن زيت النخيل المستخدم في منتجها هو زيت غير ضار ولا يسبب السرطان كما قيل عنه إن تم تسخينه على درجة حرارة أقل من 200 مئوية، وهذا ما تفعله الشركة. اما السبب في اختيار هذا الزيت تحديدًا فهو يضمن جودة جيدة للمنتج ويجعله سهل الفرد، ومحاولة تغييره لنوع زيت أفضل مثل زيت دوّار الشمس على سبيل المثال، سيرفع من سعر المنتج بشدة، وهو الأمر الذي لن يتحمله محبو النوتيلا.