بعد أن شكت عائلة بسوء معاملة والدتهم في أحد مراكز الرعاية، وضع أهل المسنّة فريدا جوبسون البالغة من العمر 85 عاماً كاميرا مراقبة، لرصد معاملة كل من "تريسي بريستلي" (41 عاماً)، "دانييل سنودن" (25 عاما) و"صوفي هنشسليف" (24 عاماً).
وبحسب الفيديو، تبيّن أن السيدات تُعاملن فريدا بطريقة المصابة بالخرف غير لائقة أبداً ومسيئة جداً، تقدّمت ابنة فريدا بدعوى ضدّ سيدات الرعاية وتمّ تغريمهن بدفع كلّ واحدة منهن 2200 دولار أميركيّ لفريدا كتعويض، و200 ساعة من العمل غير المدفوع لكلّ عاملة بالإضافة إلى فصلهن عن ممارسة هذه المهنة.