أعلن بنك بوبيان عن اطلاق حملته الجديدة الخاصة بعملائه من اصحاب البطاقات الائتمانية المميزه والذين سيكون بامكانهم استرجاع 5 % من قيمة مشترياتهم والتى سيتم اعادتها مرة اخرى الى بطاقاتهم سواء تمت عمليات الدفع باستخدام البطاقة الائتمانية داخل او خارج الكويت .
وقال مدير عام مجموعة الخدمات المصرفية في البنك عبدالله النجران التويجري في مؤتمر صحافي عقد بهذه المناسبة ان العرض الذي يبدأ في 21 من الشهر الجاري ويستمر حتى 20 اكتوبر 2012 يعتبر بمثابة مكافأة لعملاء البنك على استخدامهم للبطاقات الائتمانية وتقديرا من البنك على ولائهم للبنك ولخدماته ومنتجاته.
واضاف، "فكرنا طويلا في الطريقة الافضل التى يمكن ان نكافىء بها العملاء وان نقول لهم كلمة شكرا تعبيرا على تقديرنا لهم لانهم بالفعل يستحقون دائما الافضل وان نكون معهم دائما لنثبت لهم ان اختيارهم بنك بوبيان يعتبر فعلا الاختيار الصحيح".
واشار الى ان اطلاق الحملة جاء مواكبا لبدء موسم الصيف والذي يحلو فيه للكثيرين السفر الى الخارج ومن ثم زيادة استخدام البطاقات الائتمانية في العديد من معاملاتهم كحجوزات الطيران والفنادق والمنتجعات والسيارات الى جانب مشترياتهم المختلفة خلال تجولهم حول العالم.
وحول تفاصيل العرض قال التويجري، "الامر بسيط جدا فكلما زادت عمليات استخدام بطاقات الائتمان المختلفة التى يقدمها البنك ( فيزا الذهبية - البلاتينيوم - انفينيت ) سواء داخل او خارج الكويت خلال الفترة المذكورة فانه سيتم وبصورة تلقائية اعادة 5 % من قيمة المشتريات الى حساب البطاقة".
وأضاف ان الكثير من عملاء البنك ربما يكون لديهم بطاقة الفيزا الكلاسيك حيث يمكنهم الاستفادة من العرض من خلال تغيير نوع البطاقة بكل بساطه الى فيزا الذهبية.
ورداً على السؤال الخاص بمزايا بطاقات بوبيان الائتمانية وما يمكن ان يجعلها الافضل بين مثيلاتها قال التويجري انه لا يتم احتساب اي ارباح او فوائد على هذه البطاقات الى جانب امكانية اختيار السداد بين نسب مختلفة للاقساط الشهرية وامكانية متابعة كافة العمليات عبر القنوات الالكترونية المختلفة مثل خدمة بوبيان موبايل ومركز خدمة العملاء والخدمة المصرفية عبر الانترنت وغيرها.
كما تتميز بطاقتي بلاتينوم وانفينت بمنح حاميلها تأمين السفر المجاني و الدخول المجاني لقاعات رجال الأعمال في مختلف مطارات العالم و خدمة إيقاف السيارات المجانيه في العديد من المجمعات التجاريه والمواقع الأخرى في الكويت .
وحول الاقبال على استخدام بطاقات الائتمان في السوق الكويتي قال التويجري انه بات معروفا للجميع ومن خلال الارقام والاحصائيات ان الكويت تعتبر من اعلى دول المنطقة نموا في الاقبال على استخدام بطاقات الائتمان بمختلف انواعها وفئاتها وهو ما يعزز ثقافة النقود البلاستيكية السائدة في العالم لاسيما الدول المتقدمة باعتبارها البديل الافضل للنقود الورقية او التقليدية.
واضاف " العميل الكويتي اصبح واعيا باهمية البطاقات الائتمانية لما توفره من سهولة ويسر في الاستخدام الى جانب ما تتمتع به من أمان عال مقارنة بالنقود التقليدية حيث ان فقدانها لا يسبب اية خسارة للعميل الذي يمكنه ان يوقف عملها في اي لحظة ".
واوضح ان العالم كله يتجه الان الى استخدام البطاقات الائتمانية وبالتالى فانه سيكون من الصعب في المستقبل اجراء معاملات عادية جدا كحجز مقعد في طائره او غرفة في فندق بدون استخدام البطاقات البنكية .
واوضح التويجري ان هذه الحملة تاتى انطلاقا من استراتيجية البنك التى وضعها والتى تقوم على أساس التميز في الخدمات المصرفية المقدمة للأفراد أو التى تعرف باسم خدمات التجزئة CONSUMER BANKING حيث اعتمدت هذه الاستراتيجية على مبدأ الخدمة ثم الخدمة ثم الخدمة كإستراتيجية وضعتها الإدارة نصب أعينها للمنافسة في سوق الخدمات المصرفية للأفراد باعتبارها ( أي الخدمة ) هي اكثر ما يمكن ان يميز البنك ويزيد من قدرته على رفع حصته السوقية .
واستنادا لما سبق فقد اطلق البنك شعارا جديدا له هو ( نعمل بإتقان ) وهو شعار يرفعه جميع موظفي وموظفات البنك للتنافس فيما بينهم وبما ينعكس في النهاية على مصلحة العميل الذي بات يلاحظ مدى التفاني الذي يبذله طاقم بوبيان والسرعة في الأداء والدقة التي يحرصون عليها من اجل تحقيق تطلعاته .
وقال التويجري انه تم اعتماد شعار ( نعمل باتقان ) في جميع أعمالنا اليومية حيث أصبح هذا الشعار هو الأساس في كل ما يقوم به جميع موظفينا في كافة الادارات سواءا التي لديها تعامل مباشر مع العملاء ، أو ادارات الدعم ، و قد أدى اعتماد هذا الشعار الى وضع ارضاء العميل في مقدمة أولوياتنا جميعا و هو ما انعكس ايجابا على عملائنا الذين اعربوا عن اعجابهم بمدى جودة الخدمة المقدمة لهم.