كشف نائب مدير الإدارة العامة للعمليات في شرطة دبي العميد عمر الشامسي، أن حالات الولادة التي حصلت خلال العام الماضي داخل سيارات الإسعاف، بلغت 49 حالة، بسبب عدم وجود ثقافة لدى الأفراد لإفساح الطريق أمام سيارات الإسعاف أو الدفاع المدني أو الشرطة.
ردّ خلال ثوانٍ
وأكد الشامسي أن المؤشر الموضوع من الجهات المعنية في مركز القيادة والسيطرة في الإدارة العامة للعمليات في شرطة دبي للرد على الاتصالات، هو 10 ثوانٍ، وهو ما نجح المركز في تحقيقه خلال العام الماضي بنسبة 98 %.
الأغلبية للاستفسارات
وأضاف الشامسي أن غالبية الاتصالات الواردة إلى هاتف الطوارئ تتعلق بأسئلة واستفسارات بينما الضئيل جداً هو الطارئ الفعلي، لافتاً إلي أن تلك الاستفسارات تكون أحياناً من مسؤولية جهات أخرى وليس من اختصاص الشرطة، ولكن أفراد الجمهور يلجأون الى رقم الطوارئ لأنه الاسهل تداولاً.
وأكد أن إجمالي الحالات الطارئة خلال العام الماضي بلغ 103 آلاف و393 اتصالاً، وغالبيتها حوادث مرورية بليغة او متوسطة، بينما اتصالات الحوادث المرورية غير الطارئة 231 ألفاً و903 اتصالات بإجمالي 335 ألفاً و301 اتصال من إجمالى الاتصالات الواردة على هاتف الطوارئ.
طرق جديدة
وأوضح أن هناك طرقا عدة متوافرة للتبليغ سواء بالاتصال على خط الطوارئ أم الاتصال المباشر برقم 999 أو إرسال رسال sms على الخط نفسه لمساعدة ذوي الإعاقة خصوصاً من الصم والبكم، مشيراً إلى أن هذا التطبيق فيه ميزة تحديد موقع المتصل أو المستنجد من خلال الاحداثيات الالكترونية الموجودة في مركز القيادة والسيطرة وبالتالي يمكن توجيه الإسعاف اللازم له بالسرعة المطلوبة وإنقاذ حياته.
وطالب بأهمية توحيد رقم الطوارئ في الإمارات لتسهيل الأمر على المواطنين، لأن غالبية أفراد المجتمع لا يلجأون إلا الى رقم الطوارئ الخاص بالشرطة سواء كانت الحالة طارئة أم غير طارئة، كما أن تعدد الارقام مثل 998 للاسعاف، و997 للدفاع المدني والانقاذ جميعها تعمل من خلال بلاغات واردة على 999 ومن ثم يقوم رجل الشرطة المختص بالتواصل مع الاسعاف أو الدفاع المدني أو الانقاذ.