ألزمت اللجنة السعودية الحكومية التي تم تشكيلها مؤخرًا لمعالجة ما طرأ على الدخان بعد تغيير شكل العبوة الخارجية، جميع شركات التبغ بضرورة معالجة اختلاف السمات المتعلقة بالنكهة بأسرع وقت.
وذكرت اللجنة أن نتائج الاختبارات التي أجرتها الهيئة العامة للغذاء والدواء بالتنسيق مع أحد المختبرات العالمية أسفرت عن وجود اختلاف في بعض السمات المتعلقة بالنكهة في عددٍ من منتجات التبغ.
وأكدت اللجنة السعودية أن هذه السمات لا تتعلق باللوائح الفنية والمواصفات المُعتمدة، ولكن قد يؤدي هذا الاختلاف إلى تغير في تجربة المستهلك.
وبناءً على هذه النتائج، فقد ألزمت اللجنة، الشركات الـمصنعة للتبغ، بضرورة معالجة هذا الاختلاف وتعديل هذه السمات لتتوافق مع النكهة المعتادة لدى المُستهلك.
وطالبت اللجنة بضرورة إضافة بيانات المكونات، وتاريخ الإنتاج وبلد المنشأ على العبوة الخارجية في أسرع وقت، مع المحافظة على التغليف العادي (الجديد).
وأمرت اللجنة أيضًا كلا من الشركات ووكلائها بالتواصل مع المستهلكين مباشرة من خلال مراكز اتصال مُخصصة لاستقبال شكاوى المستهلك وملاحظاته ومعالجتها تحت إشراف وزارة التجارة والاستثمار.