قال الشيخ حمدان بن محمد بن راشد، ولي عهد دبي، إنه سيتم الإعلان عن أفضل وأسوأ ثلاث جهات في حكومة دبي في إسعاد المتعاملين بصورة دورية مطلع كل عام.
وسيكون الإعلان القادم عن النتائج في 18 يناير 2020، حيث سيتم الكشف عن الأفضل والأسوأ في إسعاد المتعاملين من أهم الحوافز التي ستعين على تحقيق مستويات غير مسبوقة للخدمات المُقدمة.
وقال حمدان: "سنقوم بالإعلان عن النتائج للجمهور بداية كل عام وسنتبع في ذلك أعلى درجات الشفافية من أجل رصد مستويات أدائنا".
وتابع ولي العهد: "وقياس مدى تحقيقها لتطلعات الناس والعمل على تطوير قدراتنا لتقديم خدمات نوعية تلبي احتياجات المتعاملين وتحقق سعادتهم".
وطالب ولي عهد دبي، من كافة الأجهزة الحكومية في دبي مضاعفة العمل من أجل النهوض إلى مستويات الأداء المرجوة.
وقال ولي العهد: "على جميع الجهات الحكومية في دبي إحداث تغيير حقيقي في مستويات الخدمة المُقدّمة؛ فالميدان هو الساحة الحقيقة لجميع موظفينا لإسعاد المتعاملين".
وشدد الشيخ حمدان على ثقته في قدرة فرق العمل في الحكومة على تقديم المزيد في سبيل الوصول إلى مستويات جديدة في مفهوم التميّز في مضمار العمل الحكومي وترجمته إلى إنجازات تزيد من سعادة المتعاملين ورضاهم.
وذكر حمدان: "أنتظر الكثير من فرق العمل لتحقيق إنجازات غير مسبوقة وتعزيز ريادتنا، فهدفنا تقديم أفضل الخدمات لمواطنينا والمقيمين، وسيكون الإعلان عن نتائج مؤشر السعادة لمتعاملي حكومة دبي في شهر يناير من كل عام".