تقدم مواطن سعودي بشكوى بشأن فاتورة ضخمة وصلت لوالدته، وعملت شركة المياه الوطنية السعودية على التعامل معها بطريقة واضحة ونشرت مقطع فيديو يظهر الخطوات التي اتخذتها الشركة.
وأوضح الفيديو الخطوات التي اتبعتها الشركة للتحقق من سبب ارتفاع قيمة فاتورة والدة الشاكي إلى 250 ألف ريال،وأعدت الشركة تقريراً فنياً عن المنزل، أوضح أن هناك تهريباً في ثلاثة أماكن، وأنه رغم استبدال العداد أربع مرات، فإن التسريب كان موجوداً في أماكن عدة منها الحديقة والخزان وغيرهما.