طالب حساب المواطن المستفيدين الذين لم ينزل لهم الدعم، بضرورة فحص الدخل للتعرف على سبب عدم تسلم الدعم.
ويمكن معرفة الحد المانع من استحقاق الدعم عبر الدخول إلى حاسبة الدعم على البوابة الإلكترونية لبرنامج حساب المواطن.
ولفت حساب المواطن، إلى أن الدخل هو المبالغ الإجمالية التي يتم اكتسابها ويعبر عنها بقيمة نقدية، ومنها الراتب الشهري أو التقاعدي وما يتم اكتسابه من الأنشطة التجارية وغيرها.