يعتبر تشكيل فريق العمل ذا أهمية كبرى في عالم اليوم. فعملية تعزيز فعالية الفريق يمكن أن تشكل تحدياً كبيراً للأفراد نسبة لأن كل شخص يؤمن بقيم خاصة وآراء ومعارف وخبرات عمل سابقة تختلف عن الآخرين، إضافة إلى التعليم وخبرات الفريق والأهداف الحياتية. يقدم نيكولا تيرنر، من قسم علم النفس التنظيمي في معهد وعيادات العلاقات الإنسانية (HRIC) أهم النقاط لنجاح أي عمل.
تحديد الأدوار والمسؤوليات هو مفتاح الحل
تمكن مناقشة هذا الأمر في البداية خلال اللقاءات المباشرة والمنتظمة. وتشمل تلك المسؤوليات التي يتم تحديدها في الوصف الوظيفي والمسؤوليات غير الرسمية التي تكون في الواقع خارج نطاق الوصف الوظيفي المكتوب. فعلى سبيل المثال، إذا كان هناك شخص جيد في مجال التنظيم يمكنه أيضاً تولي مسؤولية الأنشطة الجماعية. وينبغي إيلاء المسؤوليات غير الرسمية بناء على نقاط القوة لدى الأفراد، كما ينبغي أن تساهم هذه المسؤوليات في تعزيز التنمية.
الوعي الذاتي الفردي والوعي ضمن نطاق الفريق يعتبر مهماً
فالوعي الذاتي يشير الى فهم نقاط القوة والضعف الخاصة، ومن المهم أيضا فهم جوانب الشخصيات الأخرى وملامح فريق العمل. فإذا ترابطت مسؤوليات أعضاء الفريق ببعضها البعض، وكما هو الحال في الفرق الرياضية، فإن هذا من شأنه أن يؤدي لبناء فريق يقوم بواجباته على الوجه الأكمل. كما أن تسليط الضوء على أهمية المساهمات الفردية لعضو الفريق وتحديد الطبيعة الوظيفية لكل فرد يساعد في تقريب الفريق من تحقيق أهدافه.
التغذية مسألة مهمة وينبغي أن تكون متسقة ومنتظمة
فرود الأفعال البناءة، بما في ذلك ردود الأفعال الإيجابية والسلبية على حد سواء، يجب أن تكون بطريقة مباشرة ودقيقة وكاملة. ويمكن أن تعطى هذه الردود بصورة غير رسمية أو في السياق الرسمي. خذ وقتك للتعرف الى الموظفين بدلاً من اعتبار الأداء الجيد أمر مسلم به. فإذا نجح الموظفون في تحقيق أو تجاوز الهدف، ينبغي إعطاء ردود فعل إيجابية.
التواصل الجماعي والحفاظ على الفريق "داخل الحلقة" يعتبران ذا أهمية
لا سيما في عالم اليوم ذي الإيقاع والتغيرات السريعة. فعلى وجه التحديد، عندما يتحقق النجاح للمجموعة، ينبغي الاحتفال به على أن يتم اختيار الوقت المناسب للقيام بذلك. وغالباً ما تكون لهذه المبادرات الصغيرة وقعاً طيباً وهي تشمل الاحتفالات الجماعية وإرسال الملاحظات المكتوبة بخط اليد واصطحاب أعضاء الفريق لتناول طعام الغداء.
لا تنسى:
• جلسات التغذية الراجعة تعتبر مهمة، تأكد من حدوثها بشكل منتظم.
• ابذل جهداً لإقامة صداقات في العمل، فهذا لا يجعلك أكثر اطمئناناً فحسب، بل أيضاً يساعد في زيادة الإنتاجية
• باعتبارك قائداً في العمل، احرص على التواصل بشكل منتظم مع فريق عملك والاحتفال بالنجاحات.