نصف المسافرين الإماراتيين يرون أن هاتفهم الذكي أهم غرض خلال عطلتهم

  كشف بحث جديد صادر عن مجموعة فنادق إنتركونتيننتال اليوم عن أن أكثر من 10,000 مسافر من 13 دولة حول العالم يعتبرون هواتفهم الذكية أهم غرض يحتاجون إليه بشكل أساسي خلال عطلاتهم.

ووفقا للبحث الذي اجراه نادي مكافآت مجموعة فنادق إنتركونتيننتال، فإن المسافرين من الإمارات العربية المتحدة من أكثر المسافرين اعتماداً على الهواتف الذكية ممن شاركوا في استطلاع الرأي الخاص بالبحث، حيث وافق 48% من المشاركين من الإمارات على أن الهواتف الذكية هي أهم غرض يصطحبونه خلال عطلاتهم، بالمقارنة بحوالي 24% فقط من المسافرين من المملكة المتحدة و 38% من بقية المشاركين بالاستطلاع عالمياً.

كما يعتبر المسافرون من دولة الإمارات من الأكثر احتمالا للبقاء على اتصال بأعمالهم خلال العطلات، وقال 79% من المشاركين في الاستطلاع انهم يستخدمون هواتفهم الذكية لتفقد رسائل العمل خلال العطلة، ما تعد نسبة أكبر بشكل واضح عن المعدل العالمي وهو 68%.

وعلى الصعيد العالمي، وافق 67% من المشاركين بالاستطلاع أنهم يستخدمون هواتفهم الذكية كل يوم خلال العطلة. ونتيجة لذلك، يقضي 1 من كل 10 مسافرين ما يعادل 70 ساعة على الانترنت عبر هاتفه الذكي خلال عطلته – وهو حوالي 20% من وقته خلال عطلة مدتها لأسبوعين.

ووجد البحث أن الهواتف الذكية أصبحت بديلا عن البطاقات البريدية التقليدية وقال 64% من المشاركين في الاستطلاع دولياً أنهم يستخدمون الهواتف الذكية لمراسلة أصدقائهم وقال 32% آخرون انهم يستخدمونها للتحدث مع العائلة والأصدقاء عن طريق برنامج سكايب Skype خلال عطلاتهم. وبالرغم من ذلك، فإن مشاركة العطلة مع الأصدقاء والعائلة تعد أفضل الطرق لتمضية العطلة، وقال 1 من كل 10 مسافرين ان هذه المشاركة تعادل متعة العطلة نفسها.

كما كشف البحث أن 42% من المسافرين يتفقدون مواقع التواصل الاجتماعي كل يوم خلال العطلة، كما يقوم 25% من المسافرين بتفقد موقع التواصل الاجتماعي فايسبوك Facebook قبل الذهاب الى النوم. كما أصبح التقاط الصور الشخصية selfie أحد أشهر الطرق لمشاركة تجربة العطلة، ويقول أكثر من 25% من المسافرين انهم يستخدمون الهواتف الذكية لالتقاط الصور الشخصية لأنفسهم في العطلة.

ويعد هذا التوجه سائداً في الإمارات العربية المتحدة، حيث يستخدم ثلث المسافرين من الإمارات هواتفهم الذكية لالتقاط الصور الشخصية خلال عطلتهم، كما يستخدم 36% هواتفهم لمشاركة صور لوجباتهم.

ويعد التخطيط للعطلة متعة في حد ذاته، حيث قال 45% من جميع المسافرين ان التخطيط يعد أفضل جزء في الذهاب في عطلة، ويمضي أكثر من ثلث المسافرين (37%) أكثر من يوم للبحث عن عطلتهم.

ويعد برنامج مكافآت مجموعة فنادق إنتركونتيننتال أول وأكبر برنامج مكافآت في العالم، ويضم أكثر من 80 مليون عضو حول العالم. وتعد مجموعة فنادق إنتركونتيننتال أحد مجموعات الفنادق الرائدة في العالم، بأكثر من 4,700 فندق حول العالم تحت 9 علامات فندقية رائدة.

ويعتبر أعضاء برنامج مكافآت مجموعة فنادق إنتركونتيننتال هم أكثر ضيوف المجموعة تميزاً. وتماشياً مع هدف المجموعة بمكافآتهم على ولائهم، قامت المجموعة الفندقية بإجراء استطلاع رأي شارك فيه أكثر من 10,000 من أعضاء برنامجها للمكافآت حول العالم للاستفادة من آرائهم وخبراتهم ولمعرفة المزيد عن حاجاتهم خلال السفر.

وتعليقا على ذلك، قالت سوزانا فرير-إيبستين، نائب الرئيس الأول لتسويق برنامج ولاء العملاء في مجموعة فنادق إنتركونتيننتال: "تقوم علامة ومجموعة فنادق إنتركونتيننتال بالأساس على خدمة العملاء. نحن نستخدم الآراء لنتوقع توجهات العملاء، ويظهر هذا البحث كيف تقوم تكنولوجيا الهواتف المحمولة بتغيير تجربة العطلات بشكل جذري، من تمكين المسافرين من تخيل عطلتهم والتخطيط لها إلى مساعدتهم على الاستمتاع برحلتهم ومشاركة تجربتهم مع الأصدقاء والعائلة."