دشنت وزارة الصحة ووقاية المجتمع بدولة الإمارات العربية المتحدة، نظامًا إلكترونيًا متطورًا، يُمكن الأفراد من تقديم الشكوى أو الملاحظات على المنشآت الصحية الخاصة وكادرها الطبي والفني.
وأوضحت تقارير صحفية إماراتية أن الهدف من هذا النظام هو التأكد من ممارسة مقدمي الرعاية الصحية لدورهم وفقًا للسياسات واللوائح الناظمة لعمل المنشآت الصحية الخاصة.
ويأتي ذلك في إطار تطوير الخدمات الإلكترونية التي تهدف إلى الارتقاء بجودة المنظومة الصحية، وابتكار الحلول الذكية والالتزام بتطبيق نظم الجودة.
وسيسهل النظام الإلكتروني الجديد البت بالشكاوى الطبية والإدارية على المنشآت الصحية الخاصة وكادرها الطبي، والانتهاء من جميع المراحل التابعة لها إلكترونيًا.
ويذكر أن النظام السابق، كان يسمح للمتعامل تقديم طلبه إلكترونيًا فقط، أما الآن سيكون بمقدور المتعاملين متابعة الشكاوى لحين التحقيق فيها.