بعد أزمة طيران يونايتد في الولايات المتحدة، توجه الخطوط التابعة لشركة طيران أمريكية أخرى توابع مقطع فيديو مصوّر على متن إحدى رحلاتها، حين قام أحد المضيفين بضرب مسافرة تحمل طفلًا على رضراعه، بواسطة عربة أطفال معدنية، وتظهر المرأة في الفيديو وهي تبكي وتطلب من العاملين رد العربة إليها ولكنهم يرفضون، حينها يتدخل رجل ليواجه المضيفين مطالبًا إياهم باحترام المرأة، وحين يتحداه المضيف المتسبب في الأزمة، يصرخ فيه الرجل قائلًا أنه كاد أن يؤذي طفل.
طلبت المرأة الشركة باعتذار رسمي، ولكن الشركة رفضت ذلك، وعند انتشار مقطع الفيديو تراجعت الشركة عن موقفها قائلة أنها أوقفت المضيف وتستعد لفتح تحقيق معه بشأن الحادث.