تقدِّم BMW لزبائنها عروض خدمة شاملة تضمن تمتعهم بقيادةٍ خاليةٍ من المتاعب أو القلق. يُمكن الاختيار بين مجموعة من عروض الخدمة الشاملة التي تتضمن أعمال الصيانة والتصليحات وتختلف باختلاف العرض الذي يختاره الزبون.
يغطّي البرنامج كل طرازات BMW وهو يتألف من ثلاثة عروض رياديّة في الأسواق وهي: خدمة BMW الشاملة (BMW Service Inclusive)، وخدمة BMW الشاملة بلاس (BMW Service Inclusive Plus) وخدمة BMW الشاملة للتصليحات (BMW Repair Inclusive). تُقدِّم كل العروض منافع خدمة مختلفة مفصلّة بحسب حاجات الزبائن وهي متوافرة على فترات كفالة مختلفة تفضي إلى خفض كفة تملّك السيّارة وتزيد من سعر إعادة المبيع وذلك بفضل الصيانة النوعيّة التي تحظى بها السيّارة.
تتضمن زرمة الخدمة الشاملة أعمال الصيانة والأشغال التي تشمل غيار الزيت وبعضٍ من قطع الغيار الأصليّة. وتتضمن خدمة BMW الشاملة بلاس أعمال تصليح بالإضافة إلى أعمال صيانة وخدمة على السيّارة وهي تشمل غيار الزيت واليد العاملة وقطع غيار أصليّة مختارة. أمّا الرزمة الثالثة وهي خدمة BMW الشاملة لقطع الغيار فهي تسمح للزبائن بالتقدم بطلب لتصليح الأعطال التي تطرأ على السيّارة حتّى بعد مضي 24 شهراً على شرائها.
تضمن الرزم الثلاث بأنّ يعمل على صيانة السيّارة فنيّون متخصصون مرخص لهم من شركة BMW باستخدام تكنولوجيّات تشخيص متطوِّرة ومع تأمين قطع غيار أصليّة. والرزم مشمولة بعقدٍ دولي فباستطاعة أصحاب السيّارة صيانة سيّارات في أي ورشة عمل مرخص لها في المنطقة. ومن خلال الاستمرار في توفير هذه الخيارات والخدمات، تُعيد مجموعة BMW تأكيد موقعها الرائد في صناعة السيّارة حول العالم وهي تُقدِّم أفضل تجربة شراء وخدمة ما بعد البيع في صناعة السيّارات الفاخرة.