دعا الحساب الرسمي لبرنامج "حساب المواطن" على تويتر، متابعة الحساب والمدفوعات، والتأكد من وصول المدفوعات في حالة كان صاحب الحساب مستحقًا للدعم.
وأوضح الحساب طريقة دخول البوابة الإليكترونية للبرنامج، عن طريق الموقع www.ca.gov.sa، ثم الذهاب بعد ذلك إلى ملخص المدفوعات والتأكد من وجود مدفوعات في الحساب من عدمه.