قامت هيئة الماء والكهرباء في دبي بالإعلان عن توظيف خمسة روبوتات في طاقم العمل الخاص بها، كجزء من قسم خدمة العملاء، وأول روبوت موظف سيأخذ رقم 99000099 وستقوم الهيئة بأخذ كل الإجراءات الضرورية لزيادة الكفاءة لتكون مطابقة للمستويات العالمية.
وهي المرة الأولى التي يتم فيها الاعتماد على الذكاء الصناعي بهذه الصورة في دبي، ليقوم بتقديم الخدمات للعملاء بنفسه، والسيد سعيد محمد الطيار رئيس DEWA قال إنهم استخدموا هذه التكنولوجيا لاستكمال مسيرتهم في تحسين أداء الهيئة وجعلها تنافسية مع مثيلاتها حول العالم.