فرح ليست مجرد موظفة، بل روبوت يبلغ طوله المتر ونصف، ويمتلك لوحة لمس إلكترونية، وتمكن الزوار من تسجيل الدخول أتوماتيكي، ويقوم بتنبيه الموظفين عند وصولهم، وترافق الزوار إلى غرفة الاجتماع، والجلوس وانتظار مضيفيهم للانضمام إليهم.
وبدأ الروبوت فرح في العمل بمقر مكتب دبي بحي دبي للتصميم، وهي أول تجربة لموظف استقبال الكتروني في المنطقة، وذلك بالشراكة بين مدينة دبي الذكية، ومزود حلول التكنولوجيا للشركات في المنطقة نيرباي.
وتخضع فرح لفترة اختبار مدتها ثلاثة أشهر مثل الموظفين البشريين، وهي تتمتع ببرمجة متقدمة، وتتمكن من القيام بعدة مهام، وهي مهام موظف الاستقبال مثل تسجيل طلبات الضيوف، وتحويلها إلى القسم الداخلي والفحص الأمني وتلقي أوامر الدفع عند الحاجة.