بعد انتشار مقاطع فيديو مختلفة لشركة الطيران الأمريكية يونايتد، بسوء معاملة الركاب، أعيد نشر مقطع فيديو قديم لأحد موظفي الشركة، وهو يدفع عجوزًا حتى أسقطه أرضًا، وذلك بعد تبادل حديثُا محتدمًا معه. نتج عن هذه الدفعة سقوط العجوز أرضًا وفقدانه الوعي لثلاثة دقائق كاملة، والغريب أن أحدًا لم يحاول مساعدته. بعد إفاقة الرجل طالب الشركة بتعويض قيمته مليون دولار، مقدمًا شهادات طبية تفيد إصابته بارتجاج في المخ إثر هذه السقطة.