دبي: أظهرت دراسة اجريت حديثا ان دبي تعتبر وجهة مفضلة للسياح الروس على وجهات عالمية أخرى وان معظمهم يفضلون الفنادق القريبة من الشواطئ أو مناطق التسوق.
وأظهرت الدراسة التي أجريت هذا العام ان معظم السياح الروس أيضا يفضلون البقاء في بيئة مريحة بوجود موظفين ناطقين بالروسية ولديهم توقعات عالية جدا بالنسبة الى جودة الخدمة.
وأعد هذه الدراسة هايك مخيتاريان الباحث في أكاديمية الإمارات لإدارة الضيافة واستندت على مقابلات شخصية مع المديرين العامين ومدراء التسويق والمبيعات في 17 فندقا من فئة الخمس نجوم في دبي.
وكان الغرض الرئيسي من هذا البحث هو تحديد العوامل الأكثر تأثيرا في قرار السائح الروسي عند اختيار فندق خمس نجوم في دبي.
وكشفت الدراسة أن الزوار الروس ينفقون اكثر من معظم السياح الاخرين ويميلون إلى اختيار العلامات الفندقية الراسخة والمعروفة عالميا، وانهم مهتمون جدا بموقع الفندق وقربه من الشاطئ، ومناطق التسوق، مشيرة الى ان الزائرين الروس يشكلون سوقا رئيسية مربحة للفنادق من فئة خمس نجوم في دبي.
واشارت الدراسة الى ان نتائجها يمكن ان تساعد أصحاب الفنادق في دبي والمنطقة على فهم أفضل لحاجات الزبون الروسي ومواصلة تحسين جودة خدماتها، مضيفة ان ذلك يتيح لفنادق 5 نجوم في دبي زيادة إيراداتها والمساهمة في النمو الإجمالي لقطاع السفر والسياحة في الامارات.
ويذكر ان دبي هي رابع أكثر الوجهات السياحية من حيث عدد زوارها، كما ان عدد السياح في دبي في نهاية هذا العام سيصل الى 13 مليونا وسيرتفع عددهم العام المقبل 2016 الى 16 مليونا، كما انه بحلول عام 2020 سيبلغ عدد الأسرّة 150 ألفا ارتفاعا من 92 ألفا.