يسعى طيران الإمارات دائماً إلى تقديم أفضل الخدمات لزبائنه وروّاده، وذلك من خلال حرصه على تعزيز محتوى البرامج ضمن نظامه للمعلومات والاتصالات والترفيه الجوي، ICE، الرقمي ذي الشاشة العريضة، لتشمل 35 لغة عالميّة، بما يتناغم مع التنوّع الكبير في جنسيّات مسافريه، خصوصاً أنه نقل في العام 2014 ما يزيد عن 45 مليون مسافر من 145 وجهة حول العالم.
التطويرات المرتقبة
ومن التطويرات التي أضافها طيران الإمارات: البدء في عرض أفلام بلغة البشتو اعتباراً من شهر فبراير (شباط) الحالي، على أن يعرض اعتباراً من شهر مارس (آذار) المقبل أفلاما بلغة الإيجبو السائدة في جنوب شرق نيجيريا.
تعقيدات وتحديات
يشار إلى أن مشروعا بهذا الحجم سيواجه تحديات وتعقيدات عدّة، خصوصاً أن المحتوى متعدّد اللغات يخضع للتحديث شهرياً من دون التأثير على مستويات تنوّع وعمق وثراء هذا المحتوى، بما يضمن تلبية مختلف أذواق واهتمامات المسافرين.
خدمات
يذكر أن نظام طيران الإمارات للمعلومات والاتصالات والترفيه ICE الرقمي ذا الشاشة العريضة، يوفر أفلاماً بأكثر من 10 لغات أوروبية مختلفة، بما فيها أفلام حائزة جوائز رفيعة مثل "أمور"، "لا في إن روز" و"أميلي" باللغة الفرنسية و"بورجمان" باللغة الهولندية.
ويبث النظام محتوى ترفيهياً بأكثر من 10 لغات تنتمي إلى منطقة شبه القارة الهندية، وسيشمل محتوى البث لشهر فبراير أكثر من 20 فيلماً باللغة الهندية، بما فيها أفلام حققت إيرادات قياسية مثل "كيك" و"بوبي جاسوس"، فضلاً عن أفلام بلغات محلية أخرى سائدة في شبه القارة الهندية منها التاميل، المالايالم، الماراثية، الأوردية، التيلوجو، البنغالية وغيرها.
وبالنسبة إلى المناطق الأخرى من قارة آسيا، يعرض نظام ICE أفلاماً وبرامج بلغات الماندرين والكانتونية الصينيتين، اليابانية، الكورية والتاغالوغ (الفلبينية).
كما سيجد المسافرون العرب مجموعة واسعة من الأفلام والبرامج التلفزيونية والغنائية العربية من منطقة الشرق الأوسط.