أظهرت دراسة استطلاعية أجرتها الهيئة العامة لتنظيم قطاع الاتصالات أن متوسط الإنفاق على الهواتف المتحركة في الإمارات يبلغ أكثر من 400 درهم شهرياً بينما يبلغ متوسط إنفاق الأسر على مكالمات الهواتف الثابتة نحو 141 درهماً في الشهر، حسبما نشرت صحيفة الخليج الإماراتية. وأضافت الدراسة أن هناك عدة مؤشرات رئيسة تبين مدى الإنفاق واستخدام خدمات الاتصالات الرئيسية الثلاث. وبلغت نسبة الأفراد الذين لديهم هاتف متحرك 99.9بالمئة من أفراد المجتمع بينما 50بالمئة من الأسر في الدولة تملك هاتفاً ثابتاً، و72بالمئة من تلك الأسر تمتلك خطوط إنترنت. ويبلغ متوسط عدد المكالمات من الهاتف المتحرك في الأسبوع مكالمات محلية 40 مكالمة، بينما المكالمات إلى الهواتف الثابتة 11 مكالمة بينما المكالمات الدولية يبلغ متوسطها 6 مكالمات أسبوعيا، أما المكالمات الثابتة فيبلغ متوسط المكالمات المحلية والداخلية نحو 33 مكالمة، أما المكالمات الصادرة إلى الهواتف المتحركة فبلغ المتوسط 15 مكالمة أسبوعياً والمكالمات الدولية نحو 4 مكالمات، بينما بلغت نسبة استخدام الإنترنت عبر الأشهر الثلاثة الماضية نسبة 85بالمئة من إجمالي المشتركين. وتفصيلاً ألقى التقرير الضوء على معدلات الإنفاق على كل من خدمات الهواتف الثابتة والهوتف المتحركة، حيث ينفق نحو 56بالمئة من مستخدمي الهواتف الثابتة بمتوسط 141 درهماً أو أكثر بينما كان الأقل إنفاقا هو معدل 3بالمئة من المشتركين بمعدل إنفاق 20 درهماً أو أقل.