أخيراً، أعلنت شركة جوجل رسمياً وقف بيع "نظارة جوجل" حتى إشعار آخر بسبب المشكلات الأمنيّة الخطيرة وسياسات الخصوصيّة التي تنتهكها، إضافة إلى الشكل الجديد الذي لم يتقبّله الكثيرون، ما أدى إلى عدم حصول النظارة على المبيعات المرجوة وتراجع عدد المبيعات في شكل ملحوظ.
أسباب فشل نظارة جوجل
1- السياسات الأمنيّة وانتهاك الخصوصيّة
أثارت نظارة جوجل (جوجل غلاس) الجديدة جدلاً شديداً حول العالم بسبب انتهاك سياسات الخصوصية، إذ تمكّن النظارة صاحبها من التقاط الصور والفيديو بأي مكان من دون علم أي شخص، ما يمثل خطراً حقيقياً على السياسات الأمنية، في حين اتخذت بعض الدول قراراً حاسماً بمنع دخول وبيع النظّارة في أراضيها، إضافة إلى بعض الولايات الأميركية، مما شكّل صدمة لجوجل.
لم تكن جوجل تتوقّع ردّ فعل المستخدمين، فعلى الرغم من المميزات الهائلة التي تقدّمها، لكن بقيت الخصوصيّة أهم بالنسبة لهم بكثير.
2- المظهر الشخصي
صغّرت جوجل تصميم النظّارة لجعلها أكثر أناثة أنيقة، طرحتها أولاَ في الأسواق للمطوّرين بسعر خيالي وهو 1500 دولار، ثم أنزلتها بتحديثات جديدة، وأبرزها التحديثات الشكلية. لكن لم يتقبل الكثيرون شكل نظارة جوجل.
الدروس المستقاة
1- المظهر الشخصي هو الأهمّ
صنع نظارة جوجل المهندسون للمهندسين، أي ان الشركة أخذت أراء العاملين في العالم التقني وصُدمت تماماً بما حدث مع المستخدمين العاديين.
2- التكنولوجيا لتسهيل الحياة لا لإقلاقها
أثبتت هذه التجربة أن وظيفة التكنولوجيا هي تسهيل الحياة بكل الطرق لا إثارة القلق لدى المستخدمين.