نستخدم وسائل الإعلام الاجتماعية بشكل يومي من دون التفكير في الطريقة المثلى لاستخدامها والتي تجعلنا نحقق حضوراً ناجحاً على هذه الوسائل سواء كان استخدام هذه الوسائل على الصعيد الشخصي أو من أجل التسويق للشركات التجارية. سنعرفك على بعض الدراسات العلمية التي أثبتت نتائج مذهلة في مجال التواصل الاجتماعي:
صورة الملف الشخصي (البروفايل) تخلق انطباعا عنك في أقل من الثانية: في دراسة علمية نشرتها مجلة Sage تبين أن مستخدمي وسائل الإعلام الاجتماعية يتشكل لديهم انطباع عن الشخص بمجرد مشاهدتهم لملفه الشخصي وذلك خلال 40 ميلي ثانية ولذلك من المهم استخدام صورة مناسبة للملف الشخصي تعكس شخصيتك والصورة الذهنية التي ترغب ببنائها لنفسك.
71 % من مستخدمي وسائل الإعلام قاموا بكتابة منشور أو تعليق واحد على الأقل ثم غيروا رأيهم ولم يقوموا بنشره: معظم مستخدمي وسائل الإعلام الاجتماعية يمارسون نوعا من الرقابة الذاتية على أنفسهم وقبل أن يقوموا بنشر المنشورات يتكون لديهم شعور بأن المنشور مناسب أو غير مناسب للنشر وقد يقومون بحذفه وعدم مشاركته لشعورهم بأنه غير مناسب. وتوصلت دراسة علمية طبقت على 3.9 مليون مستخدم من مستخدمي وسائل الإعلام الاجتماعية إلى أن 71 % منهم كتبوا منشورا أو تعليقا واحدا على الأقل ثم غيروا رأيهم ولم يقوموا بنشره.
المشاعر على وسائل الإعلام الاجتماعية معدية: أثبتت دراسة قامت بها جامعة كاليفورنيا، سان دييغو بالتعاون مع جامعة ييل والتي طُبقَت على أكثر من مليون مستخدم فايسبوك وأكثر من مليار منشور على فايسبوك عائد لهؤلاء المستخدمين أن المشاعر الإيجابية على فايسبوك معدية. ففي حالة مشاركة المستخدم لتحديث حالة يحمل مشاعر إيجابية فإن هذه المشاعر ستنتقل إلى أصدقائه في حين أن المشاعر السلبية على فايسبوك معدية أيضاً ولكن بنسبة أقل من المشاعر الإيجابية، فمستخدمو فايسبوك يتأثرون بالمشاعر الإيجابية أكثر من تأثرهم بالمشاعر السلبية.
معظم مستخدمي وسائل الإعلام الاجتماعية يشاركون المنشورات بشكل انتقائي: في مسح قامت به شركة إيبسوس لبحوث التسويق تبين أن 24 % من مستخدمي وسائل الإعلام الاجتماعية يشاركون أغلب الأشياء أي يشاركون منشورات تتعلق بمختلف المواضيع، وبالتالي فإن أغلب مستخدمي وسائل الإعلام الاجتماعية يشاركون منشورات بشكل انتقائي، وقد بين هذا المسح أيضاً أن 19 % من مستخدمي وسائل الإعلام الاجتماعية لا يشاركون أي شيء على الإطلاق.
يمكنك متابعة محمد غريب على تويتر
https://twitter.com/MhdGhareeb
يمكنك قراءة المزيد
الوسوم في التسويق عبر وسائل الإعلام الاجتماعية... كيف تستخدمها لنجاح عملك؟
تجنب 10 أخطاء عند الترويج لمنتج عبر وسائل الإعلام الاجتماعية
ما الفرق بين وسائل الإعلام الاجتماعية ووسائل الإعلام التقليدية؟
5أخطاء ترتكبها الشركات الناشئة عند استخدامها وسائل الإعلام الاجتماعية
10 حقائق مدهشة عن وسائل الإعلام الاجتماعية