على كل شركة أن تتبنّى ثقافة خاصة بها تميّزها عن باقي الشركات، وترسم من خلالها الخطوط العريضة لمختلف الممارسات التي يجب على موظفيها القيام بها.
ماذا يقصد بثقافة الشركة؟
ثقافة الشركة هي مجموعة القيم والمعتقدات المشتركة التي تؤمن بها إدارة الشركة والموظفون والعاملون فيها، وتجعلهم يتصرّفون وفقاً للاتجاهات التي تحدّدها هذه الثقافة، وتوجّههم نحو ما ينبغي عليهم القيام به في الظروف والمواقف المختلفة التي تواجههم، وتبرز كيفيّة تعاملهم مع البيئة المحيطة المتمثّلة بالزبائن والمنافسين والموردين والمؤسّسات الحكومية والاجتماعية.
ثقافة الشركة مهمّة جداً، من الممكن أن تجعل الشركة تنجح وتصبح قائدة السوق في مجالها من خلال تبني ثقافة ناجحة، ومن الممكن أن تفشل الشركة وتجعلها تخرج من السوق من خلال تبنّي الشركة لثقافة غير فعّالة.
ثقافة الشركة يجب أن تكون قوية وثابتة، وعلى الشركة أن تتمسّك بثقافتها مع إمكانيّة تغيير الثقافة وتطويرها لتراعي التطوّرات والتغيّرات التي تحدث في بيئة الشركة.
كيف تبني ثقافة عمل ناجحة لشركتك؟
لبناء ثقافة عمل ناجحة للشركة على الإدارة أن تستمع لزبائنها ولموظّفيها وللمورّدين ومختلف المؤسسات التي تتعامل معها، وتعمل على تحقيق رغباتهم بما يتناسب مع أهداف الشركة.
إليكِ بعض القيم والممارسات التي تجعل الشركة تبني ثقافة ناجحة:
- على الشركة أن تقدّر آراء موظفيها وتؤمن بإمكانياتهم.
- يجب أن تنظر الشركة للمستقبل لا فقط للحاضر.
- يجب أن تركّز الشركة على نقاط القوة التي تملكها لا على نقاط ضعفها، ولكن عليها العمل لمعالجة نقاط الضعف لديها.
- على الشركة أن تبني طموحات وتشارك الموظفين فيها وتعمل على تحقيقها.
- على الشركة أن تجعل موظفيها يحبّون عملهم من خلال العمل على تحقيق التوافق بين أهدافها وأهدافهم.
- يجب أن تؤمن الشركة بأن زبائن الشركة هم مركز الشركة وسبب وجودها.
- على الشركة أن تتعامل مع موظفيها باعتبارهم شركاء لها لا عاملين فيها.
- يجب أن تمنح الشركة موظفيها الصلاحيات بشكل أكبر.
- على الشركة أن تتبنّى التحفيز الدائم لموظفيها من خلال الحوافز المادية والمعنوية.
- على الشركة أن تعتمد في اتخاذ القرارات على الإجماع والاتفاق بين المعنين بالقرار لا على القرارات الفردية للمديرين.
- يجب أن تبني الشركة العلاقات مع الآخرين وتشجّع موظفيها على بناء العلاقات مع زبائن الشركة ومختلف المتعاملين مع الشركة.
- يجب أن تتبنّى الشركة الابتكار بحيث تتوجّه دائماً لزبائنها بمنتجات وخدمات ابتكارية وتحفز موظفيها على الابتكار من خلال تأمين جوّ عمل رائع يساعدهم على الابتكار.