حققت مجموعة BMW، الشركة الرائدة عالمياً في قطاع صناعة السيّارات الراقية، تقدّماً بارزاً في منح عملائها تجربة قيادة أفضل من خلال تطوير التواصل المبتكر عبر نظامBMW ConnectedDrive.
يُمثّل نظام BMW ConnectedDrive فلسفة مجموعة BMW لتبادل المعلومات بين السائق والسيّارة والعالم الخارجي ليحظى السائق والركّاب بالمعلومات والخدمات التي تساهم في جعل تجربة القيادة أكثر سلامة وراحة.
وفي إطار التزام الشركة بتقديم المزايا والإبداعات التكنولوجيّة الجديدة، أضافت BMW إلى نظام BMW ConnectedDrive عدداً من الأنظمة سهلة الاستخدام والمتطوّرة.
بالتالي، وبفضل مجموعة من الخدمات المدمجة في نظام السيّارة المعلوماتي الترفيهي ينعم السائق اليوم بالطمأنينة والراحة. فإلى جانب الأنظمة القديمة مثل نظام دعم السائق Assist، الذي يتّصل تلقائياً بخدمات الطوارئ في حال وقوع حادث استدعى استخدام الوسادات الهوائية؛ وOnline، الذي يسمح للركّاب بتلقّى الأخبار المباشرة ونشرات الطقس أثناء التنقّل، وبقراءة الرسائل الإلكترونيّة والردّ عليها؛ شهد نظام خدمات BMW للإتصال الهاتفي Teleservices أيضاً إضافة بعض المزايا الجديدة:
خدمة حماية البطارية Teleservices Battery Guard، نظام آلي ينذر السائق عبر رسالة قصيرة في حال نسي إطفاء المصابيح في السيارة، ما يؤدي إلى استنزاف بطاريّتها. وترسل هذه الخدمة أيضاً إشعاراً إلى الموزّع المعتمد المحلي لسيارات BMW حول وضع طاقة البطاريّة ليتم تفقّدها في المعاينة المقبلة.
خدمة الاتصال التلقائي Automatic Teleservices Call التي تضمن الاتّصال الدوري بين السيارة وقسم الخدمات التابع إلى الموزّع المعتمد المحلي حرصاً على تحديد كل المشاكل وحجز أعمال الصيانة اللازمة تلقائياً وبفعاليّة من دون إزعاج العميل.
وتُضاف إليها خدمة تحديد الأعطال Teleservices Breakdown التي تعلِم مركز الدعم التابع إلى BMW عن أي مشكلة تعانيها السيارة في حال تعطّلها ليتمّ تصليحها بسرعة. وترسل أيضاً التفاصيل حول موقع السيارة إلى مركز الاتصال تلقائياً، مما يسمح بإرسال متخصصي خدمة التصليح بسرعة.
أمّا الإضافة الأخيرة، فهي خدمة التحديث Teleservices Update، وهي خدمة أوتوماتيكيّة تحمّل كل التحديثات الجديدة اللازمة للوصل بين BMW ConnectedDrive ومشغّلات ملفّات MP3 والهواتف الذكية. وهكذا يستطيع السائق وصل أجهزته بالسيارة من دون زيارة الموزّع لتحديث النظام.
تلتزمBMW بتحسين تجربة القيادة التي يختبرها عملاؤها في أنحاء الشرق الأوسط وتعمل عن كثب مع الموزّعين المعتمدين في كلّ سوق لزيادة الأنظمة المتاحة عبر BMW ConnectedDrive.
تجدر الإشارة إلى أنّ خدمات BMW ConnectedDrive متاحة في الإمارات عبر المركز الميكانيكي للخليج العربي AGMC فقط، وهو الوكيل الحصري والموزّع المعتمد لمجموعة BMW في دبي والشارقة والإمارات الشماليّة.