دبي تزود وسائل النقل بخدمات مميزة لذوي الاحتياجات الخاصة

تحرص هيئة الطرق والمواصلات في امارة دبي على تقديم خدمات وتسهيلات انسانية لصالح فئة ذوي الاحتياجات الخاصة.
وقال مدير إدارة التخطيط الاستراتيجي بهيئة الطرق والمواصلات المهندس ناصر بوشهاب "ان احدى مواد القانون الاتحادي للدولة والخاصة بذوي الاحتياجات الخاصة تؤكد جعل تلك الفئة شريكة في تحقيق التنمية المستدامة".
وبين المهندس بوشهاب ان الهيئة وضعت ضمن استراتيجيتها كل ما تحتاجه تلك الفئة من خدمات وجعلت من وسائل النقل وبيئة ممرات المشاة أكثر صداقة لتلك الفئة من خلال توفير متطلبات النقل الأمن.
وذكر ان ذوي الإعاقة البصرية ومقعدي الكراسي وذوي إعاقة المشي وذوي الإعاقة البدنية الجزئية وذوي الإعاقات المتعلقة بالفهم والتعلم والتخاطب كلهم كانوا محل اهتمام الهيئة في خططها ومشاريعها سيما في مترو دبي وترام الصفوح والحافلات العامة وفيري دبي والباص المائي وتاكسي دبي وغيرها.
وحول أبرز الخدمات المقدمة من الهيئة لتلك الفئة قال: خدمة ذوي الاحتيجات الخاصة في المترو حيث يضم مترو دبي تسهيلات وخدمات تعد من الأفضل عالميا منها إمكانية إعادة شحن البطارية الخاصة بالكرسي المتحرك الكهربائي في المحطات مجانا.
وأضاف أنه تم كذلك تطبيق معايير دولية لتوجيه الأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة بصريا للتحرك بحرية داخل محطات المترو بداية من نقطة الانزال بالقرب من مدخل المحطة حيث يستطيع الشخص السير باتجاه المصعد ومدخل المحطة للوصول الى مستوى القاعة عبر الممر الإرشادي مباشرة لبوابة الرسوم ثم دخول القطار كما يعلن عن أسماء الوجهات باللغتين العربية والانجليزية.
وأوضح أنه تم تخصيص علامات واضحة لذوي الإعاقات السمعية للإرشاد والاستعلام بشكل ثابت أو على شكل لوحات كريستالية متحركة عبر المحطات وداخل القطارات.
وقال انه يمكن لمن لا يستطيع التحرك أن يستخدم المصعد للوصول إلى مستوى المحطة ويتحرك بواسطة الكرسي المتحرك إلى أقرب ماكينة تذاكر ثم يتحرك عبر بوابة الرسوم ويدخل قاعة الانتظار وصولا إلى مصعد آخر يستخدمه ليصل إلى مستوى المنصة ومنها إلى داخل القطار كما توجد أماكن مخصصة لذوي الإعاقات الحركية تم تزويدها بحواجز للامساك اليدوي.
وأشار وبشهاب إلى خدمة ذوي الاحتياجات الخاصة في الحافلات العامة وان جميع حافلات المواصلات العامة لها خاصة انزال هيكل الحافلة بمحاذات الرصيف لتسهيل دخول ذوي الاحتياجات الخاصة وخروجهم منها، اضافة إلى توفر اماكن مخصصة لهذه الفئة داخل الحافلات.
وأكد ان الخدمات المقدمة لذوي الاحتياجات الخاصة لا تتوقف عند الحافلات والطرق بل تصل إلى خدمة (الباص المائي) باعتبارها خدمة نقل بحري فتتوافر مساحة لاصحاب الحاجات الحركية ولوحات ارشادية للاعاقات السمعية مؤكدا أن محطات النقل البحري متوافر فيها الخدمات كافة المتعلقة بذوي الاحتياجات الخاصة.
وختم وبشهاب ان ذوي الاحتياجات الخاصة مستثنون من رسوم استخدام المواقف وتعرفة استخدام وسائل النقل الجماعي كالمترو والحافلات والباص المائي كما لا يطبق عليهم "نظام سالك المروري" الخاص بمرور السيارات ببعض الطرقات الرئيسة الكبيرة والمميزة في امارة دبي.