أفصح العاملون في مدينة ديزني لاند الترفيهية، أنه كي يستمتع الزوار برحلته داخل ديزني لاند، ويصدق الأطفال أنهم داخل هذا العالم السحري الذي يحبوه، هناك بعض القواعد الصارمة التي يجب على الجميع إتباعها بمنتهى الجدية.
من ضمن هذه القواعد، هو أنه لا يمكن للعاملين باي شكل، أن يجيبوا على أي سؤال بجملة "لا أعلم"، حتى وإن كانوا لا يعلمون الإجابة بالفعل، يجب عليهم الابتكار والعثور على إجابة.