كشف تقرير Norton Cyber Security Insights أن أكثر من مليون مستهلك إماراتي سقطوا ضحايا لعمليات نصب واحتيال إلكترونية في 2017، ما كبدهم خسائر بلغ اجماليها 321 مليون درهم ( أو حوالي 87.3 مليون دولار أمريكي ).
وتم الكشف عن ذلك التقرير، الذي أعدته شركة "سيمانتك Symantec"، في الوقت الذي تتزايد فيه شعبية التجارة الإلكترونية بشكل كبير في منطقة الخليج عموما.
وأشار التقرير أيضا إلى أن المستهلكين في دولة الإمارات يواجهون مجموعة منوعة من المخاطر، التي من بينها عمليات نصب واحتيال بخصوص التسوق عبر الإنترنت، احتيال في بطاقات الائتمان والسحب وكذلك خرق معلومات الدفع الخاصة بهم.
ويتوقع أن تصل قيمة سوق التجارة الإلكترونية في دولة الإمارات إلى 10 مليار دولار خلال عام 2018، بحسب تقارير لشركة فروست آند سوليفان، وذلك بالرغم من شعور 71 % من الأشخاص بأن التسوق عبر الهواتف المحمولة أمر محفوف بالمخاطر.
وعلق على ذلك تميم توفيق، رئيس نورتون في منطقة الشرق الأوسط، بقوله "تحظي دولة الإمارات بواحد من أعلى معدلات اختراق الموبايل والانترنت في العالم، وهو ما يساعد على إنماء صناعة التجارة الإلكترونية. وما هو مثبت بالفعل هو أن هناك كثير من المخاطر بالنسبة للمستهلكين، بدء من حجوزات العشاء، مرورا بشراء تذاكر الحفلات الموسيقية وانتهاء بشراء الهدايا المناسبة عبر الإنترنت".
ونوه التقرير كذلك إلى أن المستهلكين الإماراتيين أضاعوا أكثر من يومي عمل ( 18 ساعة ) في المتوسط لكي يحلوا مشكلات الاحتيال التي تعرضوا في بطاقات الائتمان والسحب وأضاعوا يوم عمل في المتوسط ( 8 ساعات ) في محاولتهم الخروج من ورطة تعرضهم لسرقة بيانات الدفع الخاصة بهم من على هواتفهم المحمولة.