إذا كنا نحاول أن نترك انطباعا جيدا –سواء كان اجتماعيا أو مهنيا - فنحن غالبا ما نبتسم و نركز فى الاتصال بين أعيننا وأعين الشخص الآخر عند التسليم بالأيدى . ولكن تكمن الصعوبة في أننا نعطي الآلاف من الإشارات الآخرى دون وعي من خلال لغة الجسد والتى سوف يقوم الآخرين بقراءتها على الفور و بشكل غريزي . من خلال حركةالأيدي أو الوقوف بطريقة معينة ، فنحن قد نعيد بعض الذكريات القديمة لدىالشخص الذى نحاول أن ننال اعجابه. ربما صديق قديم كان يقف بهذه الطريقة بالضبط أو شىء منهذا القبيل، في هذه الحالة قد يتعامل معنا ذاك الشخص بتعاطف . ولكن إذا وقفنا مثل الزميل الذي كانيعاملهم بشكل سيء، فمن المرجح أن يتم التعامل معنا على أننا جهة معادية .
لذا فهناك سببان لاجابة السؤال: لماذا لغة الجسد مهمة
- أولا ، كى نفهم كيف تصل اشاراتناللأشخاص الآخرين ونكون قادرين على إرسال الرسائل الصحيحة كأن نقول " ثق بي ، فأنا لست عدوا لك."
- وثانيا كى نكون قادرين على قراءة الإشارات التي يرسلهاالشخص الآخر الينا. من خلال تعديل طريقتنا فى الوقوف، التحرك ، الملبس والتفاعل يمكننا أن نجعل لقاءاتنا مع غيرنا من البشر (وربما معظم الحيوانات أيضا) أسهل بكثير وأكثر سلاسة .
اذا ما هى لغة الجسد؟
لغة الجسد هى كل الاتصالات غير اللفظية التي نتخذها - سواء كانت بوعيأو دون وعي.
كيف نحكم على الأشخاص الآخرين، و كيف يحكمون علينا:
جزء كبير من أحكامنا على الآخرين و أحكامهم علينا هو لسبب مرئي.وقد توصلت الدراسات الى أن أكثر من 50 ٪ من هذه الاحكام هي لأسباب مرئية.
كيف نقف؟ ما مدى عدوانية أو تهديد حركاتنا واشارتنا؟ كيف تبدو الأعين ، البشرة ، الشعر ، الملابس و الأحذية؟ هل نبدو سعيدين أو حزانى ، نظاف أو غير مرتبين ، واثقين أم عصبيين ، متعبين أم مستيقظين؟
يعود جزء كبير من هذه الأحكام أيضا الى الاستماع ل صوت الشخص– صدى الصوت ، نبرته ، درجة علو الصوت، و سرعة التحدث .
اذا ما مدى أهمية لغة الجسد
تشير بعض الدراسات إلى أن 7٪ فقط من أحكامنا تستند على ما نقوله في الواقع. ولكي نكون منصفين فيجب أن ننوه أن هذه الدراسات تمت فى حالة عدم انسجام مع لغة الجسد (وهذا يعني أن الجسد كان يعطي إشارات مخالفةلما كان يقال).
الأرقام الفعلية يمكن الجدال فيها ولكن ليس هناك شك في أن جزءا كبيرا من حكم العامة هو لأسباب مرئية و صوتية.
يقض الناس ساعات فى تصميم سيناريو ل كلامهم ، واختيار الكلمات الصحيحة بالضبط - و بالطبع هذا أمر مهم للغاية، و لكن يجب أيضا أن ننتبه جيداللأحكام المرئية و الصوتية التي يصدرها العامة فى حقنا في كل مرة نقف فيها للتحدث.
الأنواع المختلفة للغة الجسد
فى الأساس يوجد خمسة أنواع للغة الجسد. فى الأغلب يمكنك أن تميز الاشارات الأكثر وضوحا
مغلقة - لغة الجسد العدوانية
- اليدان على الأوراك.
- الأرجل ثابتة جدا او رجولية.
- أختراق المساحة الشخصية والقرب الشديد.
- حركات عدوانية كالاشارة بالاصبع.
- الوقوف (على) شخص ما.
- قبضة محكمة عند السلام بالآيدى.
- النظر بشدة الى الشخص.
مغلقة - لغة الجسد الدفاعية
- يدان أو قدمتان موضوعان بشكل معاكس لبعضهما البعض.
- الأكتاف مرتفعة مع انحناءة للخلف.
- تواصل الأعين ضعيف.
- الميل فى الاتجاه المعاكس للشخص.
- صوت مشدود.
مغلقة - لغة الجسد المتوترة
- عض الأظافر.
- جفاف فى الحلق ويظهر عن طريق محاولات البلع الكثيرة أو الكحة.
- أحمرار (الوجه/ الرقبة/ الصدر).
- قبضة ضعيفة عند التسليم بالأيدى.
- تجنب النظر الى الأعين.
مغلقة - لغة الجسد فى حالة الملل
- النظر فى أنحاء الغرفة.
- النظر الى الساعة.
- النقر بالأصابع.
- التثاؤب.
- تغيير وزن الجسد من اتجاه لآخر.
- المسح على الوجه
مفتوحة- لغة الجسد عند الاهتمام
- قبضة جيدة عند التسليم بالأيدى.
- تواصل جيد بين الأعين.
- على نفس المستوى.
- الوقوف بثقة.
- حركات واثقة ومختارة.
- اظهار الاهتمام (تحريك الرأس للأمام / الميل فى اتجاه المتحدث).
وعن خبرة شخصية
نحن نعلم أننا جميعا (نغلق أنفسنا)عندما نكون في مصعد لعدم الشعور بالأمان حيث يتم غزو مساحتنا الشخصية. فنحن ننظر إلى أعلى أو أسفل ونضم أيدينا. هذه هى حالة واضحة للغة الجسد المغلقة. قد يكون هذا مناسبا في مصعد ولكن في معظم الحالات الأخرى فهذا سيقوم بغلق الشخص الآخر أيضا. أى أنهم لن يستجيبوا لما لدينا. و لهذا فان تعلمنا لإعطاء إشارات (الفتح)سيقوم حرفياب (فتح) الأخرينلاستقبال أفكارنا و محادثتنا.
معظمنا يعرف الاشارات العامة للغة الجسد (المغلقة) أو (العدوانية)، ولكننا نعطي إشارات أكثر دقة بكثير في كل وقت دون أن يكون لدينا علم بهذا.
تحقيق التناغم
جسدك يجب أن يكون في تطابق - وهذا يعني أننا نرسل إشارات في تناغم مع ما نقوله.
إذا قلت مثلا " لقد كان هذا الشهر رهيب . " أننا فى الأغلب ننظر الى ما يظهر على وجهك ( حرفيا ما يقوله وجهك ).
ولكن إذا قلت " لقد كان هذا الشهر الرهيب " ثم تلا هذا مباشرة ابتسامة و غمزة من العين الخاصة بك ، فإننا نفترض أنه كان في الواقع شهر عظيم.
تحتاج الابتسامة لملء الوجه بأكمله إذا كنت تقول أنك سعيد ولكن عينيك تبدو باردة –ف على الرغم من أن فمك يبتسم – فنحن نصدق العينين أكثر.
إذا كنت تومأبرأسك عندما تقول نعم أو تهز رأسك عند قوله نعم ، نحن نصدق ما يقوم به الرأس ، و ليس الكلمات التي استخدمت .
الرؤية تؤدى الى التصديق
نحن نصدق دائما ما نرى أكثر بكثير من ما نسمع.
في مناظرة تلفزيونية عام 1960 بين جون كينيدي و ريتشارد نيكسون ، أجاب كلا المرشحين جيدا. ولكن عند إجراء استطلاع للرأي في اليوم التالي ، كانت هناك نتائج مختلفة تماما بين مشاهدي التلفاز والراديو - بين أولئك الذين قد رأوا وسمعوا وأولئك الذين سمعوا فقط.
هؤلاء الذين كانوا من المستمعين عبر الإذاعة كانوا مقتنعين أن نيكسون فاز في المناظرة ، وكانت حججه واضحة . بيبنما اقتنع هؤلاء الذين شاهدوا المناظرة على شاشة التلفازأن كينيدي هو من فاز، وقالوا أنهم شعروا بأنه كان محبوب و ذو مصداقية. وجاء هذا على الرغم من أن حجج نيكسون ربما كانت أكثر وضوحا. ولكن وثق الناس فى كينيدي أكثر، هذا لأنهم صدقوا لغة جسد و إشارات كينيدى التى أعطىاها لهم بينما لم يصدقوا نيكسون بسبب لغة الجسد التي كان يستخدمها .
التأثير عى الآخرين
يمكننا أن نتعلم كيف أن نكون مدركين لكل الاشارات التى نعطيها. يمككنا حتى أن نؤثر على سلوك الآخرين اذا قمنا بعكس لغة جسد الآخرين بلطف عن طريق التظاهر بكوننا مرآة لهم.
لابد أنك رآيت ازواج عندما بدأوا بتبادل الحب بينهما وكيف كانوا يعكسون حرفيا كل ما يفعله الآخر. اذا حاول احدهما الوصول الى كأس المشروب الخاص به فسيتبعه الىخر فى نفس الفعل. اذا لمس احدهما ذقنه، يفعل الآخر مثله. فهذه علامة لأنهما مترابطان، أو أنهما فعليا فى تزامن مع بعضهما البعض.
يمكنك تغيير لغة الجسد الخاصة بك
يمكنك تغيير لغة الجسد الخاصة بك ل إظهار التعاطف والتأثير على شخص من خلال تباطؤ تحركاتك أو للتأكد من ازالة أي لغة جسد عدوانية غير مقصودة قد تخرك منك.
يمكنك أن تتعلم الاسترخاء والهدوء و إثارة الآخرين فقط من خلال الطريقة التى تتحكم بها فى نفسك، الطريقة التي تتحرك بها و الطريقة التي تتفاعلبها.
العمل مع مدرب قد يكون مفيدا جدافالمدربكالمرآة ، يعكس لك كيف يراك العالم.
وأخيرا فان تعلم لغة الجسد ليس عملا شاقا.
وتذكر ، فإنك تحتاج الى 42 عضلة لاظهار العبوس ولكنك تحتاج 17 عضلة فقط كى تبتسم.
http://www.skillstudio.co.uk/help/communication-skills/why-is-body-language-important.htm