إنك صاحب شركة ولا بد أنك قد قررت العمل بمفردك لأنك بارع في مهنتك، وربما تكون اكتشفت أساليب مختلفة لإنجاز العمل لم يكن رئيسك السابق يأخذها بالحسبان.
والآن، بعد مرور سنوات على استخدام أدوات ساعدتك في تطوير العمل، لا شك في أنك لاحظت مدى حاجتك لأدوات جديدة تتناغم مع المستجدات وتوجّه جهودك للأهداف المنشودة مباشرة.
دليل القياس المتكامل: أولاً عليك أن تحدد هدفك من استخدام مواقع التواصل الاجتماعي، وكيف يمكنك الاستفادة منها ودمجها مع بقية اتصالاتك ومنتجاتك. يجب أن تجذب الناس بكل الوسائل من ضمنهم الزبائن والعملاء المحتملون والنقاد والزبائن الأوفياء والموظفون والمنافسون أيضاً لتأسرهم في قبضتك. لن تكون خبيراً بكافة أدوات التواصل الاجتماعي، ولكنك ستصبح خبيراً بالاتصالات عبر الشبكة الاجتماعية التي تستقطب الناس إلى موقعك الالكتروني أو مدونتك.
كيف: حدّد أهدافك، ما الذي تسعى لتحقيقه؟ هل تحاول تطوير مهارتك القيادية؟ أو توسيع عملك؟ أو زيادة الربح؟ هل ستزيد المبيعات بازدياد عدد الزبائن؟
راقب الشبكة عندما تستخدم أداة اجتماعية جديدة لتعرف إن كانت تضم حشود من تستهدفهم، فإن كانوا على تويتر فهنا ستحط رحالك، وإن كانوا على مدوّنات اكتب تعليقات لمدوناتهم إلى أن تنشئ مدوّنتك الخاصة.
حدّد مسار الجهود والأهداف: أمر في غاية الأهمية، ولكن قليلين من ينتبهون إليه، لنفترض أن هدفك هو كسب المزيد من المبيعات بالتجزئة، عليك إذاً أن تنشئ قسيمة بنسبة 30% يشتريها المعجبون عبر موقع فايسبوك، كما يمكنك استخدام أدوات تجذب بها الناس إلى متجرك.
اعثر على ما يلبّي احتياجات محتواك: أفضل طريقة للبدء بنشر المحتوى هي تغيير موقعك، ينصح بالتخلي عن استخدام الفرنسية في المواقع الإلكترونية، ابتكر محتوى ذا قيمة ثقافية تتمحور حول المستخدم، لذا عليك استقاء منشوراتك مما يتلوه المستخدمون والموظفون لإغنائه.
لا تفوّت العروض الصغيرة التي قد تؤدي إلى المزيد من التفاعل واستقطاب الحضور إلى الفعاليات وفعاليات الزبائن التي تزيد من المبيعات بلا شك.
حدّد المقاييس التي ستوصلك إلى خطوات محدّدة وواضحة كفيلة بازدهار عملك.
بعد ان تحدد خطواتك اعثر على المكان الصحيح الذي يجب أن تخطو فيه لتنمو، ولا تخشَ من التغيير.
بعد أن وازنت جهودك مع أهدافك، عليك الآن القيام بالتصفية والتطوير بجرأة وحزم.