شهدت فيرتو، الصانع الرائد عالمياً للهواتف المتحرّكة الفاخرة، ارتفاعاً ملحوظاً في عدد المستهلكين الذين يبحثون عن تجارب فاخرة عام 2014. فسجّلت الشركة، التي تقدّم إلى عملائها عروضاً حصرية وخدمات مميزة عبر تطبيقَي Vertu LIFE وConcierge، زيادة بنسبة 350 في المئة في تفاعل العملاء مع خدمات أسلوب الحياة التي تقدّمها. ففي شهر ديسمبر 2014 وحده، استعان أكثر من 13 ألف مستهلك لهواتف فيرتو في 30 سوقاً بتطبيق Vertu LIFE العالمي للاطلاع على الخدمات والتجارب.
وزاد الإقبال على خدمة Vertu Concierge أيضاً. فبعد مرور 18 شهراً على إطلاق الخدمة الراقية Dedicated Concierge، التي تقدّم إلى الأفراد خدمة شخصية عوضاً عن خدمة للمجموعات، سجّلت فيرتو ارتفاعاً بنسبة 3% في التسجيل في هذه الخدمة، إذ اختار 17% من جميع مستخدمي خدمات Concierge الخدمة المحسّنة والشخصية أكثر التي تقدّمها Dedicated Concierge. وضمن خدمات Dedicated Service، أتى نحو 10% من الطلبات الشهرية عن التوصيات الفاعلة من مدراء أسلوب الحياة.
أمّا خدمات Vertu LIFE، فكان عام 2014 حافلاً أيضاً، وليس بفضل زيادة عدد التجارب المقدّمة على الجهاز بنسبة 200 في المئة فحسب، بل أيضاً بسبب زيادة إمكانية تعديل الخدمات المعروضة حسب الحاجة والطلب. وتراوحت العروض من عطلة مغامرات بالغوّاصات مصمّمة حسب الطلب والحصول على سلع فاخرة يصعب الحصول عليها، إلى تجارب الطعام الحصرية والدخول إلى شبكة عالمية من من النوادي الخاصة. وبحلول شهر ديسمبر 2014، استطاعت Vertu LIFE تقديم التجارب في أكثر من 30 بلداً.
أكثر من 130 تجربة أسلوب حياة في 30 بلداً
وبحلول شهر ديسمبر 2014، شملت خدمات Vertu LIFE أكثر من 130 تجربة أسلوب حياة في 30 بلداً، مباشرة عبر الهاتف وحصرياً لمستخدمي فيرتو. وفي الإجمال، تمّ عرض أكثر من 600 امتياز عام 2014، على تسع فئات تشمل السفر، والموضة، وعالم رياضة النخبة، والمطاعم الراقية.
مع اقترابنا من أواسط عام 2015 ما زالت هذه التوجهات التي شهدها عام 2014 مستمرة. وأصبحت تجربة الفخامة مهمّة جداً للمستهلكين، فأطلقت فيرتو حملة جديدة تسلّط الضوء على هذه الناحية من العلامة. واعتمدت استراتيجية هذه الحملة بشكل كبير على التواصل الرقمي بهدف الوصول إلى مستهلكي الخدمات الفاخرة الملمّين بالتكنولوجيا. وتركّز هذه الحملة على عدّة نواحٍ من خدمات تجربة الفخامة التي تقدّمها فيرتو، والتي قد تشمل مطالب معقّدة عادة بمواعيد صعبة. وتعرض الحملة أيضاً أحدث هاتفين ذكيين من فيرتو، وهما Signature Touch و Aster.