بينت دراسة جديدة قامت بها شركةKentico المختصة بإدارة المحتوى أن هناك العديد من المصاعب والتحديات التي تواجه العلامات التجارية في الحملات التسويقية التي تقوم بها على الشبكة الاجتماعية فايسبوك والشبكات الاجتماعية الأخرى، وقد توصلت هذه الدراسة إلى ان:
- 68 % من مستخدمي فايسبوك يتجاهلون المنشورات التي تنشرها العلامات التجارية.
- 5 % من مستخدمي فايسبوك يقومون بإلغاء الإعجاب أو إلغاء المتابعة لصفحات العلامات التجارية لعدم رغبتهم بمشاهدة منشورات العلامات التجارية.
- 72 % من مستخدمي الشبكات الاجتماعية لم يشتروا قط المنتجات التي يتم تسويقها عبر الشبكات الاجتماعية، بينما 35 % من مستخدمي هذه الشبكات قاموا بشراء منتجات تم تسويقها على الشبكات الاجتماعية.
- 40 % من مستخدمي فايسبوك لم يقوموا بالإعجاب بأي صفحة لعلامة تجارية، في حين أن 39 % قاموا بالإعجاب بصفحات لعلامات تجارية يتراوح عددها بين صفحة وعشر صفحات.
- 39 % من مستخدمي فايسبوك لم يحصلوا على عروض خاصة من علامات تجارية عن طريق فايسبوك، في حين أن 12 % حصلوا على توصيات من أصدقائهم بعروض خاصة من علامات تجارية على فايسبوك.
- 32 % من مستخدمي فايسبوك قاموا بإلغاء الإعجاب بصفحات العلامات التجارية لأن منشورات هذه العلامات مملة، في حين أن 28 % من مستخدمين فايسبوك قاموا بإلغاء الإعجاب بصفحات العلامات التجارية نتيجة تكرار المنشورات نفسها من قبل هذه العلامات التجارية.
هذه الدراسة توضح ضرورة توخي الحذر في نشر منشورات العلامات التجارية بحيث تكون منشورات ممتعة وإبداعية لكي تلفت انتباه مستخدمي فايسبوك، ولا سيما مع وجود عدد كبير جداً من الصفحات التجارية على فايسبوك يقدر عددها بنحو عشرة ملايين صفحة تجارية، فالصفحة التي تقوم بنشر منشورات غير ممتعة أو جذابة ستخسر معجبيها بسرعة ولن تحقق الانتشار المرغوب.
يمكنك متابعة محمد غريب على تويتر
https://twitter.com/MhdGhareeb