تعتبر الـ Viral Marketing واجهة حاسمة لأيّ عمل ناجح. يشار إليها أيضاً بالتسويق عبر "كلمة الفم"، وهي مرادف إلكتروني معاصر للمصطلحات القديمة؛ كالإشاعة، والثرثرة. هذه التقنية هي أحد أقل الخيارات كلفة مما يمتلكه أيّ صاحب مشروع بهدف الإعلان. بعبارات أبسط، تشير التقنية إلى بث رسالة تسويقية وتناقلها من فرد إلى آخر، أو هي ما يقوله أحدهم للآخرين حول شركة معيَّنة.
الـ Viral Marketing هو شكل موثوق للشهرة، لأنه لا ينحدر مباشرة من مديري الشركة، بل يأتي كمنتج مباشر لأداء الشركة. يمكن نقل الرسالة شفهياً، لكنها باتت تظهر اليوم على صفحة أحدهم على فايسبوك أو ماي سبيس كجزء من التعبير أو التدوين اليومي للمستخدم. يمكن للـ Viral Marketing أن يفلس الشركة أو يجعلها أحد أكثر المشاريع نجاحاً في مجال عملها.
اعتاد الناس في ما مضى جمع معلوماتهم حول شركة ما من تقدير قيمتها معتمدين على إعلاناتها التلفزيونية والإذاعية. أما اليوم، فيريد المستهلكون أن يعرفوا آراء الناس "الحقيقيين" في المنتجات والخدمات التي يحتاجون إليها.
لهذا السبب بالتحديد تبرز أهمية طرقك باب التقنيات إن لم تفعل حتى الآن. فالتقنية القديمة القائمة على عرض المنتجات والخدمات مع بعض المحفزات لتشجيع المستهلكين، لن تكفيك لتحافظ على شهرة شركتك في المستقبل. فالدخول السهل للمعلومات الفورية بواسطة الانترنت والأجهزة النقالة، هو أحد أسرع الأساليب في إيصال بياناتك ومعلوماتك إلى الزبائن المحتملين.
في النهاية، كلما ازداد عدد الناس المنفتحين على هذ النوع من الإعلان، ازداد احتمال النجاح. التسويق عبر كلمة الفم، أكثر أهمية مما تدركه بعض الشركات. فلا يكفي تقديم منتج أو خدمة رائعة وإلصاق إعلان لها على موقعك أو في الصحيفة فحسب، بالطبع، ستقوم الشركة بتشغيل بوقها الخاص وتقول "أجل، نمتلك منتجاً مدهشاً". ما تحتاج إليه هو دفع الناس المستخدمين لمنتجك كي يقولوا "أجل، لقد أسرتني المفاجأة، فهذا المنتج رائع!".
لقد التقط المسوّقون العدوى، وها هم يحوكون عناصر فعالة بتقنياتهم التسويقية تدريجاً. هذا المفهوم ليس رخيصاً فحسب، لكنه قادر على أن يكون موثوقاً أكثر من الإعلانات التقليدية.
يميل هذا النوع من التسويق أو الإعلان عموماً إلى استخدام الشبكات الاجتماعية للوصول إلى مساحات أكبر في ما يتعلق بزيادة الوعي حول العلامة التجارية، والترويج لموقع إلكتروني أو فكرة أو أيّ هدف من الأهداف التسويقية. فالغاية من ورائه هي نشر التسويق بطريقة سريعة من شخص إلى آخر. يمكن للـ Viral Marketing أن ينتشر بكلمة الفم أو الانترنت التي تشكل أسرع وأهم قناة لنقل الخبر.
لقد استفادت بعض الشركات من الفرص التي يقدّمها الـ Viral Marketing خاصة في الشرق الأوسط، كما تشير قصص ناجحة إلى الأبعاد المتنامية التي يمكن لشركاتنا أن تصلها عبر الـ Viral Marketing أو الأشرطة المصورة، على سبيل المثال، اكتسح إعلان " Buzz" "خلي الجو ولعان" قناة يوتيوب بأكثر من 300 ألف مشاهد، كذلك انتشرت على فايسبوك ودخلت في لغة الشباب وثقافتهم أقوال شهيرة مثل "عادي مشاوي والشباب" مثال آخر نراه في إعلان "شايف حالك" و"شو وقفت عليِّ؟" تعابير غزت مجتمع المنطقة، اللبناني على وجه الدقة.
مثال آخر يأتي من موقعينا
www.ra2ed.com وwww.nawa3em.com اللذين أصبحا مصدرين للأنباء في المنطقة، حيث تلتمع أنباء ومقالات كثيرة تنتشر وتغرّد بفضل مصداقيتهما.
الـ Viral Marketing هو بوابة لكسب تأثير مدوٍّ في السوق، تمتلكه حينما تولّد همساً وطنيناً داعماً مشروعك حتى يصل قمة النجاح.
افتح موقعك الإلكتروني أمام الزبائن الحاليين والمحتملين وراقب عملك وهو ينمو كلما احتدم التفاعل. روِّج رسالتك، لتروِّج نجاحك.